Foire aux questions
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus fréquentes concernant nos perruques, les tailles, les commandes et la livraison.
À PROPOS DE NOS PERRUQUES
Les perruques Akiss Beauty sont-elles fabriquées avec 100 % de cheveux humains ?
Oui. Les perruques Akiss Beauty sont fabriquées avec 100 % de cheveux humains vierges pour un rendu doux et naturel ainsi qu'un coiffage polyvalent.
Les perruques sans colle sont-elles adaptées aux débutants ?
Oui. Nos perruques sans colle sont conçues pour une installation facile, sans adhésif, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants et pour un usage quotidien.
Quelle est la différence entre une perruque sans colle et une perruque lace front 13×4 ?
Une perruque sans colle est conçue pour être portée sans colle ni adhésif, ce qui rend l'installation rapide et adaptée aux débutants.
Une perruque lace front 13×4 offre une zone de dentelle plus large pour une raie plus flexible et nécessite généralement de l'adhésif pour une fixation sécurisée.
Quelle est la différence entre la dentelle transparente (Transparent Lace) et la dentelle HD (HD Lace) ?
La dentelle transparente offre un rendu naturel, mais peut nécessiter une teinture pour mieux correspondre à votre carnation.
La dentelle HD est plus fine et plus délicate, ce qui lui permet de se fondre plus harmonieusement avec la peau pour une ligne de cheveux moins visible et plus naturelle.
Quelle est la différence entre les nœuds blanchis et non blanchis ?
Les nœuds blanchis éclaircissent les petits nœuds là où les cheveux sont fixés à la dentelle, les rendant moins visibles et créant l'illusion de cheveux poussant naturellement du cuir chevelu. Cependant, la décoloration peut fragiliser les nœuds avec le temps et augmenter la chute des cheveux en cas de port fréquent.
Les nœuds non blanchis restent plus foncés et peuvent être légèrement plus visibles sur la dentelle, mais ils conservent davantage leur résistance initiale et peuvent offrir une meilleure durabilité dans le temps.
En résumé : choisissez les nœuds blanchis pour un rendu plus harmonieux, comme un cuir chevelu, ou les nœuds non blanchis si votre priorité est la durabilité.
TAILLE, LONGUEUR ET DENSITÉ
Comment choisir la bonne taille de bonnet pour ma perruque ?
Mesurez votre tour de tête le long de votre ligne de cheveux, juste au-dessus de vos oreilles et autour de la nuque.
Nous proposons des options Petit/Moyen – Ajustable et Grand pour les perruques éligibles.
Voir notre guide des tailles de bonnet →
Que signifie la densité d'une perruque ?
La densité d'une perruque désigne l'épaisseur ou le volume des cheveux. Une densité plus élevée donne un aspect plus fourni. Les options de densité disponibles sont indiquées sur chaque page produit.
Comment choisir la bonne longueur de perruque ?
La longueur d'une perruque se mesure du sommet du crâne jusqu'aux pointes. Les textures bouclées et ondulées peuvent paraître plus courtes que les cheveux raides pour une même longueur.
COIFFAGE ET PERSONNALISATION
Puis-je teindre, décolorer ou coiffer ma perruque à la chaleur ?
Oui. Nos perruques en cheveux humains peuvent généralement être colorées et coiffées à l'aide d'appareils chauffants. Utilisez toujours un protecteur thermique, et nous recommandons l'aide d'un professionnel pour les décolorations ou les changements de couleur importants.
COMMANDES ET LIVRAISON
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Le temps de traitement dépend de la perruque sélectionnée :
Couleur naturelle : environ 3 à 7 jours ouvrables
Perruques colorées : environ 7 à 12 jours ouvrables
Couleurs personnalisées : environ 15 à 17 jours ouvrables
Veuillez noter que le temps de traitement est distinct du délai de livraison.
Combien de temps prend la livraison ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison prend généralement environ 4 à 7 jours ouvrables avec la livraison express. Les délais de livraison peuvent varier selon votre destination et le transporteur.
Quand recevrai-je mon numéro de suivi ?
Vous recevrez vos informations de suivi par e-mail une fois votre commande traitée et expédiée.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui. Akiss Beauty expédie au Canada, aux États-Unis et à l'international. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
RETOURS ET ÉCHANGES
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous proposons des retours faciles pour les commandes éligibles dans les 15 jours suivant la livraison. Veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange pour connaître toutes les conditions d'éligibilité et les détails.
VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.
E-mail : contact@akissbeauty.com
WhatsApp : +1 (819) 639-7726